Problemas de acceso
Comprueba tu conexión y utiliza el mismo método de acceso con el que creaste la cuenta. Si el problema continúa, escribe al email de soporte sin incluir contraseñas ni códigos de acceso.
Problemas con misiones
Indica la misión y el paso donde aparece el problema, junto con el modelo del dispositivo y la versión de la app.
Ubicación/GPS
Revisa el permiso de ubicación de LooTravel en los ajustes del dispositivo. Para recentrar el mapa o comprobar la llegada necesitas una posición disponible.
Fotos y recuerdos
Las fotos se guardan en el dispositivo y no se suben al backend de LooTravel. Revisa el permiso de cámara si no puedes capturar un recuerdo.
Cuenta
Para gestionar tu cuenta, abre Opciones y despliega Cuenta.
Eliminación de cuenta
En Opciones → Cuenta → Eliminar cuenta puedes solicitar el borrado. Consulta la página de eliminación para conocer los datos afectados y la alternativa si no puedes iniciar sesión.